おじさんの現場往来

リフォーム･不動産売買相談会開催！

７／２(木)リフォーム、不動産相談会を開催します。
ご無沙汰しています。近内です。

前回６／１８に引き続き、大田区池上マツヤ住販で行います。
詳細は、「イベント情報」を見てくださいね。

皆さん帰られるときに、なんかすっきりした感じで帰られます。
いろんな悩みを持っておられます。

「いろいろありがとうございました。」と感謝の言葉をいただきます。

なんかいいことしたような気分で、嬉しいです。

でも正直ちょっとは売上げに結び付けたいです。これ本音です（がはははは）

でも、喜んでいただければとりあえずいいか。

ということで、7/2も気合入れてサービスしちゃいます。

ご興味のある方は、覗いてみてくださいね。
お待ちしております。

リフォーム事例を見たいの声

最近メールや電話で、「ホームページに事例をもっと載せて」という声を頂きます。
これについて誰かコメント下さい。例えば「キッチンの事例写真をのせて」とか
「こんな情報があったらいいな」と言うような要望をいただけるとありがたいです。

６月には、もっとブログでコンテンツや、事例（写真だけでなくこんなところに
気をつけて、とか為になる事例）をどんどん提供していきたいと考えています。

今ブログスランプです。
ここでいろいろみんなで話し合って内容検討しています。
もう少しで全員の内容変わります。

今年の春は、バタバタと仕事に追われ、引越しに間に合わないような事故を起こ
してはならないとみんな必死で現場対応をして、ついつい更新がおろそかに・・・・・

更新してない状況勘弁してください。

もう少々お待ち下さい。

近内保二

こんな雨漏り検査ってあるか！ 怒り怒り

久々にいい加減な業者に、同業者として怒り心頭です。

「あなたたちのプライドの問題じゃない！目の前のお客様を忘れているぞ！」


先日、建築８年目の戸建て住宅で、雨漏りがあり、当社に調査の依頼がありました。
その建物を造った工務店が、連絡が取れないので、当社に依頼をしたそうです。

当社は、２時間の散水試験の結果雨漏りの箇所を特定しました。「発見」

ところが数日後、建築した会社をご主人が調べて調べて、ようやく連絡が取れたようです。
そこの会社も、３．４人来て散水試験をし、私たちと同じように雨漏り箇所を発見しました。
そこまではいいです。

次に登場が、その建物を造った大工さん。

結果！

「先日の雨は、北側からの・・・なので、散水試験なんかじゃ、雨と同じ状況なんか作れない。
雨漏りの原因は分かりませんよ。
天井に穴を開けておいて、雨が降ってきたらどこから漏るのか見てみましょう。
一度に分かることはないです。時間がかかりますよ・・・・・・・・
この段階で、大工さん入れてもお金がかかるだけだから・・・」

のようなことを言って、リビングの天井に穴をあけて帰って行ったようです。

何を考えているのか？雨が降ったら建物全体に雨水がかかってどこから進入しているのか
余計分からないんじゃないの。

まして、天井に穴を開けて、万が一雨漏りした場合のことを考えて、養生しないで帰ったら
お客様は、雨が漏ってきたら部屋の中は水びだしになってしまうだろう。

あなた、ちょっとは困っているお客様の立場でちがうたいおうできないの？
と言いたかったですが、その建物には１０年保証がついていますので、大工さんがそう主張
する以上、お客様が了承しない限り作った工務店以外が手を出すわけにも行かず、
帰ってきました。

本当になさけない。なんで困っているお客様の立場で、今どうするか考えれないのかなあー

早速社内会議で、私たちはそういうことのないよう、もう一度確認しあった今日この頃です。

お客様は言いました「私たちはどうすればいいの？誰の言うことを信じればいいの？」
そんな思いをお客様にさせてはいけません。

バカものー



link : 雨漏り修理専門チーム

雨漏り救急隊の危機！

当社には、雨漏り修理の専門部隊があります。
その名も「雨漏り救急隊」

一月の出動回数の最多は、昨年の９月の32回出動
ゲリラ雨が多かったですよね。

ところがこの「雨漏り救急隊」に危機が・・・・・な、なんと京都の会社に
商標権を先に登録申請されてしまいました。

我が社も申請の準備している最中に、別の会社が・・・・
クヤシー　　ってとこです。

みなさま、思い立ったらすぐ行動ですね。
反省、反省

と言うことで、名称変更「雨漏り修理の達人」に変わりました。

ところで、当社の雨漏り箇所特定の調査は粘っこいです。
とことん調査します。
だって、雨漏りだけは、雨漏りをとめないと仕事をしたことにならないからです。

当たり前ですよね。

ところがこれをしない会社が結構あるんですね。

先日横浜から出動依頼の電話があり、「出動！」と出かけていきましたら、
他に4社見積もりに来てもらったが

　「多分原因はここでしょう」　　と５分で帰ったようです
　　　もう１社は
　「屋根全部葺き替えですね。見積りあとで出します」と調査もしないで帰ってしまった。
　　　もう１社は、
　電話口で「行くだけで３万円かかりますよ。よろしいですか」と言われた。

　残りの１社は、「散水試験をしたが、それっきり来ないんですよ。」と　　

当社は、２時間も散水試験をして、雨漏り箇所を調べて、ついに発見して、応急措置を
してその日は帰ってきました。

どおりでお客様が電話での開口一番「お宅はきちんと調査をしてくれる会社ですか・・」

「変なことを言うな？？？？」とおもったら、そんなことがあったんで業者不審になって
いたんですね」

「人の振り見て、我が振りなおせ」　　私たちも気をつけよう。と心に誓った今日この頃です。

長くてすみません。

ではまた次回。



link : 雨漏り修理専門チーム

あけましておめでとうございます。モォー今年も頑張ります。

皆様、あけましておめでとうございます。

昨年はいろいろありました。
　①　ホームページの全面リニューアル
　②　リノベーションリフォーム専門部署の立ち上げ
　③　雨漏り救急隊　雨漏り修理と屋根・外壁工事の専門部署立ち上げと、他社との
　　　ネットワークつくり
　④　全国のリフォーム会社の方に集まって頂いての「セミナー」開催と講師
　⑤　タカラスタンダード・ＴＯＴＯのショールームでのイベント開催
　⑥　現場見学会　　（脅威の、ＤＭをポスト投函させて頂いた方の８０%の方の参加を
　　　　　頂きました）　これは多分日本新記録！　　ありがとうございました。

本当にありがとうございました。
今年も、お客様の立場に立った物の見方、考え方で、いっぱいいっぱいのお客様の
笑顔に会うために頑張ります。

私たちに他社との違う売り物なし！
一生懸命・笑顔・誠実・正直・技術　これしか売るものは有りません。
でも、これが大事だと考えます。
今年も昨年同様、一生懸命頑張ります。

今年も宜しくお願いします。